Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Algemeinen Geschäftsbedingungen

Wir verschicken z.Z. nur gegen Vorauszahlung/Bank-Postüberweisung, mit Postcard oder per PayPal.

Das Rückgaberecht beschränkt sich auf defekte oder nicht der Beschreibung entsprechende Artikel.

Speziell für Sie gefertigte Ware ist nur in obig beschriebenen Fällen Rückgabe berechtigt.

Zweit- und Folgebestellungen werden umgehend nach verbuchtem Zahlungseingang der Erst- oder Vorangegangenen Bestellung ausgeliefert.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Zoo-Shop Gmbh, pfotenshop.ch.

Für Betreibungskosten werden Spesen von Fr. 50.-- erhoben. Dies deckt unseren Aufwand - die Betreibungskosten werden dem Schuldner zusätzlich belastet

Sie können Ihre Bestellung bezahlen, per:

- Vorauskasse mit EZ oder Bank - Postüberweisung

- Kreditkarte (z.Z. Postcard)

Zahlungsverzug:
Kommen Sie mit einer Zahlung in Verzug verrechnen wir :
Fr. 5.-- Mahnspesen - 1. Mahnung
Fr. 25.00 Mahnspesen - 2. Mahnung.
Neue Bestellungen werden nur verarbeitet, wenn keine offenen Rechnungen anstehen.

Sicherheit mit Garantie
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre haben für uns oberste Priorität. Wir haben alle Vorkehrungen getroffen, damit Sie sich bei einem Besuch auf unserer Zoo-Shop-Homepage völlig sicher fühlen können und verwenden auch die neueste SSL-Verschlüsselung für die Zahlungsabwicklung.

Unsere Liefertermine und Versandkosten
Ihr Auftrag wird normalerweise innert den Tages Angaben beim jeweiligen Artikel,  nach Bestellungseingang/ Zahlungseingang zur Post gebracht.
Bei einer Camionlieferung werden wir uns, zwecks Terminvereinbarung, mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bestellungen unter einem Warenwert von Fr. 10.- werden nicht ausgeführt.

Für Fehler in Abbildungen, Preisen oder Texten können wir keine Haftung übernehmen.

Der Pauschalportoanteil beträgt lediglich:

- Bis 50 g B Fr. 3.- A Fr. 5.-
- Bis 200 g B Fr. 5.- A Fr. 5.-
- Bis 2 kg B Fr. 9.- A Fr. 11.-
- Bis 5 kg B Fr. 12.- A Fr. 15.-
- Bis 10 kg B Fr. 15.- A Fr. 18.-
- Bis 20 kg B Fr. 20.- A Fr. 22.-
- Bis 30 kg B Fr. 25.- A Fr. 30.-
- Bis 60 kg Fr. 50.-
- Über 60 kg gemäss Absprache

Expresslieferungen
Wenn Sie Ihre Lieferung am nächsten Werktag benötigen, muss Ihre Bestellung bis 12.00 Uhr aufgegeben werden (Verfügbarkeit der Ware vorausgesetzt). Zwingend Telefonisch mit uns abklären!!!

Der Pauschalportoanteil inkl. Bearbeitungsgebür bei Expresslieferungen
- Bis 10 kg Fr. 35.-
- Bis 30 kg Fr. 45.-
- Sperrugtlieferungen Express max. 30 kg Fr. 45.-

Sperrgut / Camionlieferung
Porto für Aquarien, Volieren, Nagerheime, Hundehütten, grosse Transportboxen, etc. Verrechnet wird immer nur die effektiven Versandkosten.

Rückgaberecht
Waren retouren immer in Originalverpackung innert 7 Tagen. Dies gilt nicht bei gebrauchten oder speziell für Sie hergestellte oder bedruckte Artikeln. Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe kostenlos einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden. Die Portokosten für den Versand und den Rückversand gehen zu lasten des Käufers.

 

Kundenservice - Wir sind so nah wie Ihr Telefon
Haben Sie Fragen zu Produkten oder finden Sie diese nicht in unserem Online-Shop? Möchten Sie eine telefonische Bestellung aufgeben?

Für alle Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice am Montag von 14.00 bis 18.30 Uhr und Dienstag bis Freitag von 8.30 bis 12.00 Uhr & 14.00 bis 17.30 Uhr und am Samstag von 09.00 bis 16.00 Uhr zur Verfügung.

Wählen Sie für Deutsch: 071 642 72 62

Am schnellsten geht’s, wenn Sie sich vorher notieren:
- Die Artikelnummer und Farbe/Grösse
- Die Artikelbezeichung

Ausland
Unseren Versand-Service können Sie im Ausland im Moment nur eingeschränkt nutzen, ob möglich oder nicht bitte mit uns per mail oder Telefon abklären.

Geschenk-Service
Wir liefern jeden Artikel an jede gewünschte Adresse in der Schweiz. Um "Scherzlieferungen" zu vermeiden, ist das Abbuchen über Ihre Kreditkarte oder Vorauskasse Bedingung.

Die Rechnung zur Vorauskasse wird Ihnen separat zugestellt.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Zoo-Shop Gmbh, pfotenshop.ch.

Wir behalten uns vor, Erstlieferungen oder Bestellungen mit hohem Lieferwert gegen Vorauskasse zu versenden
 

Dei Annahmeverzug
Wird die Annahme der bestellten Ware vom Auftraggeber verweigert, befindet er sich im Annahmeverzug und hat so alle angefallenen und anfallenden Kosten zu tragen.

Wird ein Paket nicht abgeholt, trägt der Käufer das Rückporto und das Porto für die neue Zustellung der Ware.

Garantie auf Waren
Wir gewähren Garantie im Rahmen der Bedingungen des Herstellers. Bei nachweisbaren Mängeln können wir nach unserer Wahl nachbessern oder kostenfreien Warenersatz stellen. Ein Recht auf Wandlung oder Minderung sowie Schadenersatz irgendwelcher Art ist ausgeschlossen, soweit der Ausschluss dieser Rechte nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen steht.

Reklamationen können nur innerhalb 5 Tagen nach Erhalt der Ware gemacht werden.

Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle sich aus den Vertragsbeziehungen ergebenden Rechte und Pflichten ist der Sitz der Zoo-Shop GmbH, zur Zeit 9200 Gossau/SG.

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